Conditions d’utilisation

CONDITIONS DE SERVICE Dernière mise à jour : 20 juin 2026 ARTICLE 1 — IDENTIFICATION DE L'ENTREPRISE Le site monbaladou.com est édité par Baladou. Adresse : Rue Courbet, 62179 Wissant, France Email : contact@monbaladou.com ARTICLE 2 — OBJET Les présentes Conditions de Service régissent l'utilisation du site monbaladou.com ainsi que les ventes effectuées entre Baladou et toute personne physique ou morale (le « Client ») souhaitant procéder à un achat. ARTICLE 3 — ACCEPTATION DES CONDITIONS En accédant au site monbaladou.com et en passant commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions de Service et les accepte sans réserve. ARTICLE 4 — PRODUITS Les produits proposés à la vente sont des harnais pour chiens et accessoires associés, présentés sur le site avec leurs caractéristiques essentielles. Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles mais n'engagent pas contractuellement Baladou. ARTICLE 5 — PRIX Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison sauf mention contraire. Baladou se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le site au moment de la commande sera le seul applicable au Client. ARTICLE 6 — COMMANDE Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions. Le Client reconnaît avoir la capacité juridique requise pour contracter. Un email de confirmation est envoyé après validation de la commande. ARTICLE 7 — PAIEMENT Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site lors du passage en caisse. Les transactions sont sécurisées via notre prestataire de paiement. ARTICLE 8 — LIVRAISON Les modalités de livraison sont détaillées dans notre Politique d'Expédition, accessible sur le site. Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif. ARTICLE 9 — DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un droit de rétractation. Les modalités complètes sont détaillées dans notre Politique de Retour et Remboursement. ARTICLE 10 — GARANTIES Les produits Baladou bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Baladou propose en complément une garantie commerciale de 60 jours satisfait ou remboursé. ARTICLE 11 — UTILISATION DU SITE Le Client s'engage à utiliser le site monbaladou.com de manière loyale et conforme à sa destination. Toute utilisation frauduleuse, abusive ou portant atteinte au bon fonctionnement du site est strictement interdite. ARTICLE 12 — RESPONSABILITÉ Baladou ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de rupture de stock, ou d'indisponibilité du produit, ni des dommages indirects résultant de l'utilisation du site. ARTICLE 13 — DONNÉES PERSONNELLES Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). ARTICLE 14 — MODIFICATION DES CONDITIONS Baladou se réserve le droit de modifier les présentes Conditions de Service à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande. ARTICLE 15 — LITIGES ET DROIT APPLICABLE Les présentes Conditions de Service sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Le Client peut également recourir à une médiation de la consommation. Pour toute question, contactez-nous à contact@monbaladou.com